Política de Privacidade
Na Reezolve, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, incluindo a utilização da plataforma Reezolve, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
1.1 Dados de usuários administradores do Reezolve
O Reezolve coleta e utiliza alguns dados pessoais, de forma a viabilizar o acesso ao sistema.
- Dados de cadastro: Nome, e-mail, cargo e informações da empresa para criação de conta e comunicação.
- Dados de uso: Podem ser coletadas informações sobre como você interage com nossa plataforma para fins de melhoria de performance e segurança.
- Cookies: Podem ser enviados arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário.
1.1.1. Como coletamos os seus dados?
A coleta dos seus dados pessoais ocorre no momento do preenchimento de formulários no Reezolve ou através do uso direto das funcionalidades da plataforma.
1.2 Dados dos usuários que respondem questionários
O Reezolve garante anonimato aos usuários que respondem questionários. Não é solicitada identificação individual para que os usuários enviem as respostas.
Em casos em que ocorre o envio automatizado de e-mails para que os usuários respondam questionários, o sistema armazena as respostas sem a identificação do e-mail do respondente.
2. Quais são os seus direitos?
A Reezolve assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados tratados com seu consentimento.
3. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela Reezolve serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.
4. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas medidas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam aos direitos e liberdades do titular dos dados coletados e processados.
5. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
A Reezolve não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento pode ocorrer com parceiros de serviços de infraestrutura (como hospedagem e processamento de dados) estritamente necessários para a operação do SaaS, ou por determinação legal.
6. Alteração desta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.
Contato: Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato conosco pelos canais disponíveis no site.
Última atualização: 29 de maio de 2026